Datenschutz

1. Verantwortlicher

CAPLAN MIETGERÄTE & ENERGIE
Inhaber: Jelto Caplan
Starweg 15, 48167 Münster
Telefon: 0178 6678146
E-Mail: info@caplan.de

2. Beim Besuch der Website

Beim Aufruf der Website werden von unserem Hosting-Dienstleister automatisch Zugriffsdaten verarbeitet (unter anderem IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Aufrufs, aufgerufene Seite, Browsertyp). Diese Daten dienen dem sicheren und störungsfreien Betrieb der Website (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nicht zu Werbezwecken ausgewertet.

Wir setzen keine Tracking-, Analyse- oder Marketingwerkzeuge ein. Es werden keine Cookie-Zustimmungs- oder Werbebanner benötigt.

3. Anfrage, Notdienst und Buchung

Wenn du eine Buchung, eine Notdienst-Anfrage oder ein Gewerbekonto anfragst, verarbeiten wir die Angaben, die du in das Formular einträgst:

• vor- und Nachname sowie – im B2B-Bereich – der Firmenname,
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer für Rückfragen und Bestätigungen,
• Liefer- bzw. Baustellenadresse (Straße und Hausnummer, PLZ und Ort),
• gewähltes Gerät bzw. gewählte Leistung, Zeitraum, Buchungsart (Selbst mieten / Machen lassen) und Zahlungsart,
• Datum und Uhrzeit der Anfrage sowie der Buchungsstatus.

Diese Daten nutzen wir, um den Vertrag mit dir anzubahnen und durchzuführen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie um dich zu erreichen, wenn eine Rückfrage offen ist. Für die Anfrage selbst und für Mitteilungen, die du uns freiwillig über das Kontaktformular zukommen lässt, holen wir deine Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); du kannst sie jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Die Angaben werden in unserer Datenbank gespeichert und sind ausschließlich für unsere eigenen Inhaber- und Mitarbeiterzugänge sichtbar. Sie werden nicht verkauft und nicht an Werbetreibende weitergegeben.

4. Benachrichtigung an unser Team

Sobald eine Buchung oder eine Notdienst-Anfrage bei uns eingeht, wird sie automatisch per E-Mail an unsere Inhaber-Adressen (info@caplan.de, susann@caplan.de, paul@caplan.de) übermittelt, damit wir schnell reagieren können. Die Zustellung erfolgt über einen technischen E-Mail-Zustelldienst, den wir als Auftragsverarbeiter einsetzen.

5. Zahlungsabwicklung

Für Zahlungen mit Karte oder PayPal nutzen wir Stripe. Verantwortlich für Stripe in Europa ist Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Stripe verarbeitet die für die Zahlung erforderlichen Daten (unter anderem Betrag, Rechnungs- und Zahlungsangaben) in eigener Verantwortung.

Vollständige Karten- oder Bankdaten werden von uns nicht gespeichert und sind für uns zu keinem Zeitpunkt einsehbar – wir erhalten lediglich die Information, ob eine Zahlung erfolgreich war. Beim Bezahlen „Auf Rechnung“ (für freigeschaltete Gewerbekonten) findet keine Zahlungsdatenverarbeitung über Stripe statt.

6. Aufbewahrung

Buchungs- und Rechnungsdaten bewahren wir so lange auf, wie es die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen verlangen (insbesondere 10 Jahre nach § 147 AO und § 257 HGB). Anfragen, die nicht zu einem Vertrag geführt haben, löschen wir in der Regel spätestens nach 24 Monaten, sofern keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Hosting und Auftragsverarbeitung

Unsere Website und die dazugehörige Datenbank werden auf Servern unseres Hosting-Dienstleisters innerhalb der Europäischen Union betrieben. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO.

8. Schriftarten

Diese Website lädt die Schriftarten „Inter“ und „Outfit“ über Google Fonts. Dabei wird deine IP-Adresse an Google übertragen, damit die Schriftarten an deinen Browser ausgeliefert werden können. Rechtsgrundlage ist unser Interesse an einer einheitlichen Darstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Auf Wunsch können wir die Schriftarten vollständig auf unserem eigenen Server hinterlegen, sodass keine Verbindung zu Google aufgebaut wird.

9. Inhaber- und Mitarbeiterzugänge

Für den internen Bereich melden sich unsere Inhaber und Mitarbeiter mit E-Mail-Adresse und Passwort an. Die Sitzung wird im Browser gespeichert (localStorage), damit der Zugang nach dem Neuladen der Seite erhalten bleibt und du dich nicht erneut anmelden musst. Die Zugangsdaten werden verschlüsselt geprüft; das Passwort selbst ist für uns nicht lesbar.

10. Deine Rechte

Dir stehen gegenüber uns folgende Rechte zu:

• Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung deiner Daten (Art. 17 DSGVO), soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht,
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO),
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

Wenn du der Meinung bist, dass wir gegen Datenschutzrecht verstoßen, kannst du dich bei der Aufsichtsbehörde beschweren: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

Fragen zum Datenschutz beantwortet dir Jelto Caplan unter info@caplan.de.